الأسئلة الشائعة يرجى القراءة!

س: كيف تتم عملية استرداد الأموال؟

ج: لا توجد إمكانية لاسترداد الأموال. إذا حدثت مشكلة في طلبك، يرجى الاتصال بي في أقرب وقت ممكن. إذا حدث خطأ من جانبي، فسأقوم بتصحيحه.

س: هل يمكننا إرجاع المنتج؟

ج: لا يجوز استبدال العناصر إلا إذا ارتكبت خطأ من جانبي في طلبك.

س: كيف يمكننا التواصل معك؟

ج: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليّ برقم طلبك zariasfurshop@gmail.com. يُرجى عدم إرسال رسالة مباشرة إليّ. ستضيع رسالتك ولن تتلقى ردًا على الأرجح. *يرجى السماح بمدة تصل إلى 24-72 ساعة للرد*

س: "العنصر الخاص بي يشير إلى أنه تم شحنه، ولكن لا يوجد أي تحرك، لماذا هذا؟"

ج: بمجرد استلام معلومات التتبع، فهذا يعني أنه تم تسليمها إلى مكتب البريد وأنها خارجة عن سيطرتي. سيتعين عليك الاتصال بخدمة البريد الأمريكية مباشرة لتلقي أي معلومات تتبع إضافية أو التحديث على الرقم 1(800)-275-8777

س: مع من تقوم بالشحن؟

أ: USPS وUPS

س: إذا طلبت منتجًا اليوم متى سأحصل عليه؟

ج: في نفس اليوم الذي تطلب فيه المنتج، لن يتم شحنه في نفس اليوم أو في اليوم التالي. يستغرق وقت المعالجة من 10 إلى 15 يومًا، ولا يشمل ذلك العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع.

س: هل تبيعون بالجملة؟

أ: في هذا الوقت لا أقوم بالبيع بالجملة.

س: هل تقومون بالشحن دوليا؟

ج: نعم، ستكون أسعار الشحن أعلى للعملاء الدوليين.

س: هل يمكننا أن نلتقي لاستلام العناصر؟

أ: أنا لا أقبل اللقاءات في الوقت الحالي، يجب وضع كل شيء وشحنه عبر الإنترنت.